Тел.в Санкт-Петербурге: +7(812)987-73-21. Тел.в Москве: +7(977)890-83-21.
8-800-222-48-90 (для регионов звонок бесплатный)

Общие правила для туристов

Общие правила для туристов

ПРАВИЛА ПОСАДКИ В АВТОБУС

1. Автобус для посадки туристов подается примерно за 30 минут до отправления. 
2. Предварительно, при записи в поездку, туристам сообщается номер автобуса и имя сопровождающего их гида. В экстренных ситуациях перед поездкой автобус может быть заменен на другой. В этом случае на лобовом стекле будет размещена соответствующая табличка с названием фирмы и номеров старого автобуса. 
3. Бронирование определенных мест в автобусе не предусмотрено, места заполняются в порядке очереди. 
4. Во время поездки турист обязан внимательно слушать все объявления гида и возвращаться к автобусу в строго установленное гидом время (в поездках ориентир - Московское время). В поездке автобус ждет опаздывающих туристов не более 2 минут. В случае опаздывания на посадку, турист должен уведомить об этом гида, и догонять группу или возвращаться в Россию самостоятельно. Денежные средства, оплаченные за поездку не возвращаются. Все возможные дополнительные расходы, турист оплачивает самостоятельно. Факт опоздания туриста оформляется соответствующим актом с подписями гида, водителей и представителей группы туристов. 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТУРИСТОВ

1. Турист должен соблюдать санитарно-гигиенические нормы и правила, поддерживать в салоне автобуса чистоту и порядок, выносить накопившийся мусор и нести ответственность за возможный причиненный ущерб оборудованию автобуса. 
2. Турист имеет право пользоваться установленным в автобусе дополнительным оборудованием (туалет, кипятильник и т.д.), но только на полноценных остановках. 
3. Квитанции на оказание услуг выдаются по требованию. 
4. Турист должен соблюдать меры личной безопасности и стараться избегать конфликтных ситуаций, соблюдать ПДД, не передвигаться пешком в неустановленных местах, в том числе на границе. 5. Самостоятельно следить за сохранностью денег, документов и личных вещей на всем протяжении путешествия. 

ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВИЛАХ ПОВЕДЕНИЯ НА МАРШРУТЕ

1. Туристу необходимо иметь при себе: паспорт, страховой полис, деньги (не менее 50евро/1день). 
2. Внимательно слушать все объявления сопровождающего об остановках и времени сбора группы. 
3. Просим Вас не опаздывать к местам встречи группы, назначенным руководителем. 
4. При опоздании туриста, а также при утере, краже документов, деньги за тур не возвращаются, а турист самостоятельно и за свой счет добирается до Санкт-Петербурга. Факт Вашего опоздания будет немедленно оформлен соответствующим актом. 
5. Фирма оставляет за собой право корректировать время и порядок проведения тура. 
6. В случае возникновения непредвиденной ситуации Вам нужно обратиться за помощью к сопровождающему, а при отсутствии такой возможности – к полиции. 
7. Турфирма не несет ответственности за отклонение от графика движения в связи с задержками, которые могут возникнуть при прохождении таможенного досмотра и пограничного контроля. 
8. Просим Вас учесть, что туристические фирмы не предупреждаются об изменениях таможенных правил, поэтому туристическая фирма не несет ответственности за изменения в требованиях таможни. 
9. Все претензии к туристическому обслуживанию должны быть оформлены в письменном виде во время поездки. Претензия должна быть подписана сопровождающим. 
10. Не рекомендуется оставлять в автобусе документы и деньги. За вещи, документы и деньги, оставленные в автобусе, фирма и водитель ответственности не несет. 
11. Турфирма и водитель не несет ответственности за багаж, оставленный в салоне или багажнике автобуса, после окончания поездки. 
12. Лица, нарушающие общепринятые нормы поведения и препятствующие проведению поездки, могут быть сняты сопровождающим с маршрута. 
13. Провоз груза в РФ не должен превышать 50кг. 
14. Ввоз в РФ сырого мяса, рыбы категорически запрещен. 
15. Турфирма вправе взыскать с туриста штраф за порчу имущества в транспортном средстве (сиденье автобуса, водонагревательный аппарат, замки багажника и др.) в размере стоимости испорченного имущества, работ по его установке и восстановлению. 

Эти правила могут пригодиться вам не только в поездках по Финляндии, но и при путешествии в другие страны.